예상 배송비 안내가 특송사 통합으로 업그레이드 됩니다

특송사별 예상가에서 특송사 통합 예상가로 안내 방식 변경

가장 저렴한 수준의 브링코 실제 배송료 변동 없어

고객 여러분 안녕하세요. No.1 해외생활자 필수 쇼핑앱, 브링코입니다.

브링코는 그동안 예상 배송비를 개별 특송사별 예상 금액으로 안내해왔습니다. 이 서비스는 한국에서 해외 고객 님 댁까지의 글로벌 배송비를 사전에 안내함으로써 고객 님의 쇼핑에 유용한 참고 역할을 해왔습니다.

다만 이 서비스는 실제 배송비를 안내드리는 과정에서 혼동을 발생시킬 우려가 있었습니다. 예상 배송비는 A 특송사가 가장 저렴한데, 실제 배송비는 B 특송사가 가장 저렴한 경우가 발생할 수 있었기 때문입니다.

이에 브링코는 고객 혼동을 예방하고 서비스 품질을 높이고자 예상 배송비를 특송사 통합으로 안내하고자 합니다. 4월 12일부터 예상 배송비는 브링코와 제휴하고 있는 DHL, FEDEX, UPS 등 글로벌 특송사를 통합해 예상 최저에서 예상 최고까지의 가격 범위로 안내해드립니다. 

이는 예상 배송비 안내 방식의 변경일 뿐, 고객이 지불하는 실제 배송비는 종전과 동일합니다. 브링코의 해외 

배송비는 다양한 글로벌 특송사와의 제휴 및 물량 규모의 경쟁력을 통해 가장 저렴한 수준으로 적용되고 있습니다.

예상 배송비 화면 예시

실제 배송비는 고객 님께서 주문한 모든 제품이 브링코 물류센터에 도착해 합포장/합배송 준비가 완료된 뒤 최종 산출됩니다. 실제 배송비는 기존과 같이 개별 특송사별 배송비 및 배송 소요 기간으로 제시되며, 고객은 이 중 하나를 선택해 2차 결제(해외배송비 결제)를 진행하시게 됩니다.

예상 배송비를 특송사 통합으로 안내해드리는 것은 고객의 혼동을 예방하고, 보다 정확한 예상 배송비 정보를 제공하기 위함입니다.

No.1 해외생활자 필수 쇼핑앱, 브링코는 고객 서비스 개선에 더욱 정진해나가겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 사랑을 부탁드립니다.  

감사합니다.

2023년 4월 12일

브링코 드림

예상 배송비 안내 관련 추가 문의 | cs@bringko.com