[브링코 FAQ 주문/결제편]
주문과 결제에 대해서 알려주세요!
[Bringko FAQ Order/Payment] Order and payment at Bringko
회원편을 다음으로 준비한 주문 및 결제편!
브링코 고객분들이 많이 궁금해하시는 사항만 모아서 알아보도록 하겠습니다!
‘Order and payment’ has been asked by many customers.
Thus, we’ll give you answers for mostly requested inquiries.
주문 단계는 어떻게 되나요?
Order process
step 1 - 마음에 드는 상품을 골라 브링코 카트에 담아주세요.
step 2 - 장바구니에 담긴 상품의 가격과 한국 내 배송비를 합산한 금액을 확인 후, 1차로 결제해주세요.
step 3 - 한국 영업일 기준으로 2 ~ 3일 내에 주문 상품이 모두 브링코 물류에 도착되면 검수하여 사진과 검수결과를 이메일로 보내드립니다.
단, 배송 서비스 품질을 저하하고(상품 발송 지연, 부피 무게 증가에 따른 배송비 증가, 사은품 불량 등) 통관 및 관세 이슈가 발생할 우려가 있어 사은품은 발송해드리지 않습니다. 다만 △상품명에 본품과 동일한 제품을 사은품을 제공한다고 표기돼 있거나(1+1 상품 등) △옵션으로 사은품을 선택하는 경우에는 사은품을 배송해드립니다.
step 4 - 사진을 받은 날로부터 14일 경과 시, 하루당 500원씩 보관료가 발생됩니다.
※ 30일이 지나면 주문이 취소되며 상품이 폐기되니 빠른 시일 내에 검수결과 확인해 주세요.
step 5 - 결제 확인 즉시, 잘 포장된 상품의 국제 배송이 시작되니 기쁜 마음으로 조금만 더 기다려주세요.
step 6 - 드디어 상품 도착! 지역마다 다르지만 3 ~ 4일 정도면 상품을 받아볼 수 있습니다.
Step 1 - Select product that you want to purchase and add it to Bringko cart.
Step 2 - Check out and pay for the product price and local shipping fee.
Step 3 - After all products arrive at Bringko warehouse within 2-3 business days, product inspection and its photo image are provided to customer via email.
Step 4 - If a customer doesn’t order delivery more than 14 days from the date product photo image emailed, $0.5 will be daily charged.
*If there’s no progress on the order more than 45 days, the package will be canceled.
Step 5 - Once international shipping payment confirmed, international delivery will be started.
Step 6 - Delivery completed. International delivery takes approximately 3-4 days but may vary by region.
1~2차 주문, 결제 수단, 배송비 결제?
1st order, 2nd order, payment method, international shipping payment?
● 주문의 결제 수단을 알려주세요 !
신용카드, 페이팔, KSNET, 무통장 입금 결제가 가능합니다.
또한 보유한 쿠폰 및 포인트가 있을 시 2차 해외 배송비 결제에서 사용이 가능합니다.
※브링코 기준 환율로 적용됨을 알려드립니다.
Tell us payment method!
You can use credit card, Paypal, KSNET, and bank deposit.
Also, you can use coupons and points when paying your international shipping fee.
※Bringko's exchange rate is same with duty-free shop.
● 1차 결제, 2차 국제 배송비 결제 외 추가요금이 있나요?
상품의 무게가 기준보다 초과되거나 현지로 도착한 후에 통관 과정에서 국가별 관세 기준에 의하여 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Is there extra charges except 1st and 2nd payment?
If the product weight is heavier than standard, and if it is returned at the destination country according to customs regulation, there can be extra charge.
● 배송비 결제는 언제까지 하면 될까요?
1차 결제 방법을 신용카드, 페이팔, KSNET, 무통장 입금* 중 결제방법을 선택합니다.
2차 배송비 결제의 경우 브링코 물류에서 검품 정보를 받은 날로부터 14일 이내로 결제해야 합니다.
* 무통장 입금으로 결제방법 선택 시 48시간 이내에 입금이 되지 않으면 취소될 수 있습니다.
※14일 경과 시 15일부터 하루 0.5$ 씩 추가로 비용이 부과.
총 30일까지 2차 해외 배송비 결제 내역이 확인되지 않을 시 주문 완전 소멸되며 이미 결제한 부분 환불 불가
By when do I need to pay?
First, select payment method among credit card, Paypal, KSNET, and direct deposit*.
For international shipping payment, you should pay it within 14 days from the day you receive inspection confirmation email.
*If you want direct deposit, you should pay it within 48 hours. Otherwise the order will be canceled.
※If the payment hasn't been made within 14 days, there will be $0.5 daily charge.
If international shipping payment hasn't been made within 30 days, the order will be canceled and 1st payment won't be refunded.
상품 구매에 대해서 알려주세요!
Product purchase
● 주문 내역을 어떻게 확인하면 되나요?
마이페이지에서 배송 단계별로 주문을 확인할 수 있습니다.
※ 국내 배송 진행 사항은 my Bringko > Shipment > Shipping details 메뉴에서 확인가능 합니다.
How can I check order history?
You can check your order process at Mypage.
※ Local shipping in Korea can be checked at 'My Bringko' -> Shipment -> Shipping details
● 상품 대량 구매가 가능한가요?
1:1 문의로 문의해주시면 담당자에게 재고 확인 후 신속하게 답변해 드리겠습니다.
Can I make a bulk purchase?
If you contact us via 1:1 inquiry, we'll deliver the message to our warehouse staff.
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